Світлана

14.11.2025

Відповісти

Доброго дня. Хочу залишити свій дуже негативний відгук стосовно ендокрінолога Галаган Ганни Олександрівни. Та про її дуже негативне відношення до своїх пацієнтів. Ендокрінолог працює з людьми, хворими на діабет. Діабет часто пов’язан не тільки з їжею, а й зі стресом у людини. Коли людина йде на прийом до лікаря Галаган ГО, то отримує ще більший стрес замість лікування. Так війшло і з моєю мамою. Крім того, мені відомо, що достатньо багато людей скаржиться на цю лікарку та її неповажне ставлення до пацієнтів. Оскільки вона “одна” ендокрінолог в полікліниці на Перемозі-6, то відчуває свою безкарність.
Моїй мамі 78 років та вона не звикла жалітися на своє самопочуття. Приблизно півтора роки тому наша мама здала повний аналіз крові в Сінево. Високий рівень цукру – направила її лікар до ендокрінолога. Мама розказала, що як тільки вона зайщла до кабінету, перше запитання від лікаря було: “Картошки багато їсте?” І так далі в подібному тоні. Ми думали, що мама щось там вигадує. Що не може такого бути. Але в цьому році ситуація з діабетом та станом здоров’я мами стала зовсім критична. Я спеціально взяла відпустку, щоб “поводити” маму по лікарям. Як по приватним, так і по державним. Бо часу в мене було дуже замало. Всього 5 днів. Так я прийшла з мамою і на прийом до Галаган. Бо може мама справді щось вигадує.
Майже з перших слів я почула тон з претензіями в сторону пацієнтки. Я слухаю. Всяке буває. Лікар спитала чому моя мама до неї прийшла. Мама почала розповідати про своє самопочуття. І тут почалось. “Що ви приймаєте? Хто вам це виписав? Де ваша медична картка? (мама її чомусь забула) Може ви мене обманюєте? Може ви багато цукерок їсте? Ще скажіть, що я вам щось там не так виписала. І так далі в подібному тоні. Це було дуже некрасиво та неприємно. Вона не розпитувала про самопочуття моєї мами, а намагалась знайти докази чогось там про попередні ліки. Хоча її взагалі ніхто навіть не намагався звинуватити. Ми просто хотіли правильні ліки на зараз. В нас були нові аналізи від Сінево та УЗД щитовідки – тобто подивіться та зкорегуйте пацієнту препарати.
Я тоді кажу: “Вибачте, що моя мама забула картку, але може ми зараз зконцентруємось на тому, щоб назначити їй правильні препарати від діабету?” У відповідь я чую: “Я їй можу виписати, але вона потім мене обмане та зкаже, що я їй їх не виписувала”. Мама до неї прийшла всього другий раз. Вона взагалі не знає людину і так розмовляє. Потім розмова продовжувалась в подібному тоні. У якийсь момент я не витримую та кажу: “Вибачте, але я не впевнена, що якщо з людиною 78ми років розмовляти в подібному тоні, вона вас правильно зрозуміє”. У відповідь: “А ви, пані, взагалі вийдіть звідси! Вас тут не повинно бути!” На мою негативну відповідь: “Тоді я відмовляюсь вести далі прийом!”
Я. звісно, вийшла, шоб не нервувати мою маму. Але потім повернулась та спитала: “У приватній кліниці, де прийом коштує 750-800грн, ви розмовляєте так само з пацієнтами?” Бо ми хотіли спочатку маму записати до неї в приватну клініку “Медикал Кеар” в середу, але так зпівпало, що мама записалась у державну на четвер та лікар був той же. Я тільки жалкую, що не включила диктофон тої розмови. Така поведінка лікаря була для мене дуже неочікуваною. Я їй сказала, що якщо наступного разу вона буде так само розмовляти із моєю мамою, то я напишу на нею скаргу. У відповідь: “Я не пущу вас до свого кабінету!” Тому я все ж таки пишу цю скаргу раніше.
Але я дуже сподіваюсь, що після цього скандалу Галаган Ганну трохи попустить від гонору та може вона зрозуміє, що після такого прийому далеко не всі пацієнти хочуть до неї йти. Бо це для них стрес. Моя мама так і казала своєму терапевту: “Я не піду до неї більше, бо вона дуже неповажно розмовляє”.
Я була справді в шоці від такої розмови “лікарки” з пацієнтами. Це був лікар чи хто?